液晶タブレット24HDの画面が電源入れて一瞬つくもののすぐ消えて真っ暗に…

WACOM Cintiq 24HD DTK-2400/K0

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 【現象】
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液タブの電源投入後、一瞬は画面が表示されるものの
数秒で真っ暗に…タブレットペンを当てるとマウスカーソルは消える
(液タブ側画面に引っ張られる)のでタブレットとしての機能は生きてる模様。

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 【当時のツイート記録】
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2016年9月22日
また液タブの電源入れたら画面が2秒ほど映った後に真っ暗になる現象が起きた…ドライバのタブ設定復元したら直った。ほんと心臓に悪い。Wacomのドライバなんでこんなに虚弱なのか…

2016年9月28日
液タブ(24HD)がやはりおかしい…電源入れて画面が一瞬表示されるもすぐ消えて真っ暗に(´;ω;`) 最初はドライバが死んだからと思ってたけど今回ドライバ生きてたし、一応設定復元してみたけど画面消える…

2016年9月28日
電源を何度か入れたり切ったりするうちにようやく画面ずっと表示状態になる感じ。原因ググったら、バックライトヒューズか電解コンデンサの寿命が原因っぽい。つまりは要修理対象!?

2016年9月28日
24HDをビックカメラでポチったとき確か長期保証入ったはず!5年だっけ?だったら24HDの発売日は今から5年前の10/1だったからギリ間に合う!…とビックのマイページで確認したら、3年保証でした…(´;ω;`)

2016年9月28日
ググったら自分と似た症状で修理出した人のblog発見した。ありがたいことに見積もり画像も掲載されてて、修理費は約15000円。まぁこんなもんなら買い直すよりええかな?ただ修理には二週間ほどかかるらしいw

2016年10月3日
Photoshopのツールウィンドウ各種はいっこいっこ摘んで持ってこないといけないっぽくて、これ結構大変!画面は一秒くらいしか表示されないのでその瞬間で摘まないといけないので…(´;ω;`)

2016年10月4日
あーもーあーもー液タブとかのアクシデントで予定オーバーでの完成…たったいまようやく夜食食べる始末。明日もお寝坊出来るからいいけどさ。さて液タブ見積もりフォーム入力するか…(´・ω・`)

2016年10月4日
さっきマッピング機能使って、メインモニタにSAI置いて、画面が映らなくなった24HDを板タブとして使ってみた。まぁ描けないことは…ない…かな?でももう昔の感覚にはなれない(´・ω・`)板タブ時代より液タブ時代のが長いしね自分

2016年10月4日
ワコムサポートの修理フォームから見積り依頼しておいた。先日ググった同様の修理依頼をまとめたblogでは15000円くらいとあったが、送料も含めると20000円は見といた方がええのかな…(´;ω;`)

2016年10月4日
とりあえず修理に出すまでは板タブとして使えるけど、修理後10日間程?はどうすんべか…12HD引っ張りだしてもええけど、今使ってるタブペン対応してんのかな?(;´∀`)昔のタブペンどこにあるやら

2016年10月5日
ググったらWindowsアップデート関係でちらつき現象の解決策とか見つけたので、関係ないかもだけど一応試すことに。液タブのUSBケーブル抜いた状態でPCリブート → 起動後にUSB刺す

2016年10月5日
とりあえずサポートにメール返しておいた。液タブが電源入れてもすぐ真っ暗になる現象は改善されず。更に教えてもらった確認項目試したら、液タブ電源入れるとメインモニタの方がめっちゃチラつくようになってしまったことも添えて…

2016年10月5日
ワコムの液タブの修理の件で、返信にあった確認項目試したら、液タブの電源入れたらメインモニタがめっちゃちらつくようになって、よけい壊れたような気がするんだけど…液タブ画面は相変わらず一瞬ついてすぐ真っ暗になるし(´・ω・`)

2016年10月5日
だめだ…直らない(´;ω;`)ワコムの言うとおりにしたら余計おかしくなったというね、もうね…これプラスの修理費とか要求されるの??

2016年10月5日
ググったらWindowsアップデート関係でちらつき現象の解決策とか見つけたので、関係ないかもだけど一応試すことに。液タブのUSBケーブル抜いた状態でPCリブート → 起動後にUSB刺す

2016年10月5日
とりあえずサポートにメール返しておいた。液タブが電源入れてもすぐ真っ暗になる現象は改善されず。更に教えてもらった確認項目試したら、液タブ電源入れるとメインモニタの方がめっちゃチラつくようになってしまったことも添えて…

2016年10月5日
つまりこれで、板タブとしても使えなくなってしまったわけで…つい2時間前までなら電源入れてもチラつくことなんてなかったのに、ワコムの言うとおりにしたらメインモニタばちばち状態!液タブの電源すら入れられなくなってしまった…どうしようほんま(´・ω・`)

2016年10月5日
んんんっ!?ググったらなんか自分と同じような現象くらった方が…ひょっとしてこれかな? > 今日のCintiq24HDのトラブルまとめ。
http://blog.livedoor.jp/bell_log/archives/51873549.html

2016年10月5日
対策としては、すべてのケーブル(電源含む)を抜いて、液タブのセンサーボタンをリセットさせるらしい。なんか電源周りからのノイズが原因でセンサーボタンが暴走するとかなんとか…なんやそれw とりあえず電源とか全部抜いてみますわ…

2016年10月6日
ワコムサポートからメールきた。本体裏のカバーも外して本体側に装着されてるケーブル類も全部挿しなおしてみてくれとのこと。ここは工場出荷時状態から個人では触ってない場所なので目視で確認しただけだけど、ここの挿し直しで改善されるケースがあるとかないとか…ほんま?

2016年10月6日
ちなみに昨晩のフラッシュ現象、改善の放電のため全てのケーブル抜いたままずっと放置でまだチェックしてないw とりあえず今日は忙しいので明日くらいに本体ケーブル挿し直しとフラッシュ現象直ったかチェックしてみる。それでダメなら来週修理ドナドナやな。

2016年10月6日
まずはワコムの修理依頼書に記載して、買った時のでかい箱に梱包(これが一番重労働)して、えっと…このでかいの送料いくらになるんやろ…?そもそも普通の宅急便で運んでもらえるのか?(;´∀`)

2016年10月6日
ちなみにさっき液タブ24HD本体+土台を持ち上げてみましたが、持ち上がりましたw 5年前は奇跡的に一人で机の上に乗せれましたが、最近何故か筋肉がついたので梱包に関してはなんとか一人で出来そうです(^_^;

2016年10月6日
通常の宅急便サイズを超えるものはヤマト便で運べるらしく、重量計算の換算式があってそれに24HDの箱の縦横高さを当てはめると、0.93*0.75*0.34*280=66.402、つまりは60~80kgサイズ。これの該当料金は2,732円らしい。普通の宅急便代の2倍ってとこかな?

2016年10月10日
液タブ梱包作業最終段階として本体の電源最後に入れて画面真っ暗になるの確認しようとしたら、奇跡的にずっとついたまま…どうしよう?(´・ω・`)

2016年10月10日
昨日までは確実に2~3秒で真っ暗になってたのになぁ、なんで修理出す直前に直った風な現象になるんや…まぁあと何回かONOFF試しますか

2016年10月21日
あれから液タブ問題なく電源投入一発で画面つきっぱを維持してます。ワコムサポセンにいろいろ言われていろいろチェックした直後は真っ暗モード直らなかったのに、数日経って急に直ったのがほんとよくわからん…w

2016年10月21日
詳しい人が「液晶モニタが点かなくなるのはコンデンサの劣化が原因なのが多い、コンデンサの機能がギリギリラインなのかも」とかなんとか。怖いのは冬コミ原稿開始時にまた現象が再発すること…

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 自分と同じような症状となって復旧出来た人のツイート発見!
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2015年11月16日
wacom cintiq 24hdの画面が映らなくなってキレそう。最新のドライバーにしたし、再起動もして、USBもさしなおしたしディスプレイのコネクタも指し直した。指し直すと一瞬だけ映る… PCがおかしいのかとおもって、他のディスプレイとつないだら映る。うううう

2015年11月17日
ワコムのタブレットの不具合問題、半日かけて色々試したがどうも画面が映らない。インストールし直しはもちろんケーブルを変えたり変換コネクタを買って別の入出力で試したりしたがダメだった(変換コネクタが売って無くてビックカメラとヨドバシを渡り歩いた…

2015年11月27日
先日からディスプレイが映らなくなっていたCintiqですがサポートから「付属のケーブル類全て外して頂き、電源を完全に通さない状況をつくり1日以上放置(放電)することにより電源機能など回復する場合がございます。」と教えていただき試したところ復活しました。#wacom #cintiq

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 液タブではないけど似たような復旧事例とその理由も発見!
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ノートPCなど良くありがちなんですが、
バッテリーの充電状況を保持メモリが存在してまして
そこにエラーが記録されていると、
他に影響を与えないように電源が入らない場合があり
電源抜く(バッテリー抜く)などを行うと放電して初期状態に戻るんです。
なのでしばらく置くと初期状態に戻るので起動できるようになります。

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 【まとめ】
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「1日以上放置(放電)することにより電源機能など回復する場合がございます。」

らしいですよ…w
なにこれワコムのデバイスは自動修復機能とか未来技術仕様なの!?…はさておき…w
まぁ電源ユニットとかコンデンサ絡みではこの放電で直るというのは
よくあるそうで、とりあえず電源入れても画面がすぐ真っ暗になるって人は
液タブに繋がるありとあらゆるケーブル(24HDの場合は本体画面裏側の左右の
アームの根本にあるカバーをそれぞれ外してその内側にある軽ケーブル端子も)
を全て外したまま、24時間以上(出来れば2日程)放置して放電させれば
直るかもしれませんよ?とのことらしいですね。ハイ。

自分もいよいよ修理出しかーと全てのケーブル外したあと
梱包箱とか梱包場所準備のために一日ほどそのままにしていましたので
それがかえっていい結果に結びついてたのですね。
梱包直前にもう一回だけ念の為にと電源投入確認したのが良かったです。
確認せず梱包してたら修理代発生してましたw

で、これは2016年秋のお話。
2017年初夏にまーた同じ現象が再発しました。
現在全てのケーブル外して放電中。金曜の午前中に放電開始したので
土曜日夜まで待って確認してみます。
それでもダメだったらいよいよ寿命ですね…発売日に買って6年半ですから
まぁ寿命と考えても仕方ないのかも。27万円もしたんだから
10年は持ってくれよ!という希望もまぁありますが(;´∀`)

もし寿命でしたらこの後夏コミ原稿待ってますので
いちいち修理出して二週間街とか無理ですので13HD買います。
自分のグラボにはDVI端子したないのですが13HDはHDMI端子のみ
らしいので、変換コネクタも買わなきゃで出費が…(´;ω;`)

こちら更新してないね

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